那是一个寻常的午后，阳光透过窗帘洒在温馨的客厅里，我抱着我的宝宝，心里有些担忧。宝宝的右眼最近开始流泪，而且伴有浅绿色的眼屎，这让我不禁想起了之前宝宝满月体检时，医生提到的泪腺不通的问题。

我立刻拨通了互联网医院的电话，接电话的是一位和蔼可亲的医生，她耐心地询问了我的宝宝的症状、用药情况以及既往病史。在了解了宝宝的情况后，医生建议我继续给宝宝使用氧氟沙星滴眼液，并建议我每天给宝宝按摩眼角。

医生还告诉我，如果宝宝的症状在两天内没有缓解，就需要带宝宝去眼科就诊。我感到一丝安慰，因为医生的专业和细心让我觉得宝宝的问题可以得到妥善处理。

没过两天，宝宝的症状并没有明显改善。我再次联系了那位医生，她建议我给宝宝换一种眼药水，并告诉我如果宝宝的症状持续，就需要及时就医。

与此同时，宝宝嘴周围也出现了小红疹，我又联系了医生，她告诉我可以先不处理，记得给宝宝涂抹润肤乳。这些细致入微的建议让我对医生的信任更加深厚。

经过一段时间的治疗和护理，宝宝的症状终于得到了缓解。在此过程中，医生的耐心、专业和关心让我深感温暖。我由衷地感谢互联网医院，让我足不出户就能得到专业医生的诊断和建议。

服务已开始。

一个阳光明媚的早晨，我抱着出生才17天的宝宝来到了***京东互联网医院**进行线上问诊。

医生***首先提醒了我一些诊疗注意事项，然后耐心地询问了宝宝的情况。

宝宝的眼睛外观看起来还可以，但是前天早上开始出现了流泪的症状，左眼皮也肿了起来。

医生询问了眼屎的情况，我回答晚上到早上眼屎会少一些，下午就又肿了，而且没有眼屎。

医生告诉我，宝宝这种情况可能是溢泪，可能与鼻泪管开口尚未开放有关，建议我多做一下泪囊区按摩，促进鼻泪管开口的开放。

我还提到了宝宝鼻子不通畅，嗓子像有痰，嘴里还总吐泡泡的情况，医生告诉我这可能是因为宝宝感冒了，建议我继续使用生理盐水清洗鼻腔。

医生的专业知识和耐心解答让我感到非常安心，我不再担心宝宝的健康问题。

问诊结束后，我感到非常满意，感谢医生的专业和细心。

我女儿出生几天后就开始出现眼屎多、眼泪多的情况，医生初步诊断为泪腺管堵塞，并建议使用妥布霉素眼药水和按摩来缓解症状。然而，三个多月过去了，问题依旧存在，甚至我还用了过期的眼药水。这种粗心的行为让我感到非常焦虑和内疚，担心会对孩子的视力产生影响。

在与医生的交流中，我了解到泪腺管堵塞是新生儿常见的问题，通常在出生后2-3个月内就会自行解决。但如果超过这个时间仍未好转，可能需要进行泪道冲洗。医生也提醒我，虽然按摩可以帮助缓解症状，但如果不及时处理，可能会导致更严重的问题。因此，尽管我对小县城的医院不太信任，但我还是决定在暑假带孩子去大医院进行检查和治疗。

这次经历让我深刻认识到，作为父母，我们需要更加关注和了解孩子的健康问题，不能轻信一些不专业的建议。同时，也体会到了互联网医院和线上问诊的重要性，能够及时获取专业的医疗建议，避免因信息不对称而造成的错误决策和延误治疗。

那天，我带着宝宝走进了京东互联网医院，心里满是焦虑。宝宝已经三个多月了，泪道堵塞的问题一直未解决，看着宝宝难受的样子，我忍不住哭泣。

医生是一位温柔的女性，她耐心地询问了我的情况，并告诉我不要担心。她先是为宝宝进行了检查，然后告诉我治疗方案。医生告诉我，宝宝的情况并不严重，但需要耐心治疗。

接下来的日子里，我严格按照医生的建议，给宝宝进行物理降温，并按时用药。在医生的指导下，我学会了如何正确护理宝宝，这让我的心情逐渐好转。

记得那天，宝宝发烧了，我急得团团转。医生告诉我，如果宝宝发烧，可以用泰诺林进行退烧。在医生的指导下，我给宝宝喂了药，宝宝很快就退烧了。

宝宝五个半月大时，医生告诉我，可以尝试给宝宝断奶。我担心宝宝会不适应，但医生告诉我，断奶是一个渐进的过程，我会慢慢适应的。

宝宝现在已经完全康复了，看着宝宝健康快乐地成长，我由衷地感谢京东互联网医院的医生们。他们用专业的知识和温暖的关怀，让我们的家庭充满了希望。

我还记得那天，满月的宝宝突然开始流眼泪，右眼总是有眼屎。作为新手妈妈的我，心急如焚，立即带他去看医生。医生说可能是泪道不通，需要滴眼药水并热敷。回到家后，我按照医生的指示给宝宝滴眼药水和热敷，每天都很认真地执行。果然，一个星期后，宝宝的眼睛恢复了正常，眼屎也消失了。我松了一口气，心想终于解决了这个问题。

然而，好景不长，过了两天，宝宝的右眼又开始流眼泪和有眼屎。我心急如焚，赶紧再次联系医生。医生说可能是新生儿泪囊炎，需要继续滴眼药水，并且可能需要做小手术。听到这个消息，我感到非常焦虑和担忧，毕竟宝宝还那么小，做手术对他来说太可怕了。

我开始在网上搜索相关信息，了解到泪囊炎是一种常见的新生儿眼部疾病，主要是由于泪道不通引起的。同时，我也发现了京东互联网医院这个平台，可以在线咨询医生，非常方便。我决定试试看，于是注册了账号并提交了宝宝的病情。

很快，一个专业的儿科医生联系了我，详细询问了宝宝的症状和治疗情况。医生告诉我，宝宝的情况确实需要继续滴眼药水，并且可能需要做小手术。同时，医生也给了我一些调理建议，包括保持宝宝的眼部清洁、避免用力揉眼睛等。听完医生的建议，我感到非常安心和放心，决定按照医生的指示继续治疗宝宝的泪囊炎。

经过一段时间的治疗，宝宝的泪囊炎终于痊愈了。回想起来，那段时间的经历让我深刻体会到作为父母的责任和压力，也让我更加珍惜和爱护我的宝宝。同时，我也感谢京东互联网医院这个平台，提供了一个便捷、专业的在线医疗服务，让我在宝宝生病时能够及时得到帮助和支持。

服务已开始。

提醒事项：1、医生必须完整查看患者病例后开始诊疗行为；2、为6岁以下儿童开具处方时，请确认患儿有监护人和相关专业医师陪伴；3、根据相关规定，互联网医院不得开具麻醉药品、精神药品等特殊管理药品的处方。

您好，非常高兴由我为您提供医疗咨询服务，请稍等，我正在详细阅读您的病情描述。

请问您有什么需要咨询的医学问题？

我孩子五个月，最近两天右眼老是流眼泪，偶尔有眼屎。

请问这是什么情况啊？

这种情况考虑新生儿泪囊炎。

可以用一些滴眼液。

那用什么药啊？

可乐必妥滴眼液。

或者红霉素眼膏。

红霉素眼膏是擦在眼哪里啊，我没用过。

挤到眼睛里面。

可乐必妥是抗生素吗？

可乐必妥是进口的滴眼液，添加剂少。

宝宝可以用三到五天。

外面药店买得到吗？

可以的。

滴用药物前，记得要先洗手哦，祝早日康复！

是用红霉素眼膏好还是可乐必妥比较好啊？

用可乐必妥吧，方便一些。

红霉素眼膏我怕你整不明白。。。

好的，谢谢啦，如果买不到可乐必妥，红霉素眼膏也是用三到五天吗？

可以的。

还有一天几次啊？

一天用药几次。

眼膏睡前一次，滴眼液每天两次一次一滴一定要先洗手在上药哈。

好的，谢谢啦。

分泌物如果多，可以用棉签沾取滴眼液轻轻擦拭。

好的。

我之前看到她眼角有眼睫毛，就用手去把它拿下来，是不是可能这样感染了？

后面两天他就开始流眼泪。

也有可能。

不用担心，先用药看看。

好的，谢谢医生，那给她洗脸还是可以正常的洗脸吧，还是说要避免接触到眼睛？

少接触眼睛。

其实可以用湿毛巾擦擦脸，方便一些。

好的，谢谢医生了，我先去买药给她用用看。

好的。

服务已结束，后续如您有任何病情变化或不适，请及时上线咨询或线下医院就诊。

那天，阳光明媚，我带着刚出生第九天的宝宝来到了京东互联网医院的小儿眼科线上咨询。宝宝左眼角时不时地流着黄色分泌物，干燥后形成了黄色眼屎状糊住眼睛，看着真是让人心疼。

医生***在了解了我的情况后，通过线上交流，耐心地为我分析，指出宝宝大概率是产道感染引起的新生儿结膜炎和泪囊炎。虽然不能亲自看到宝宝的情况，但医生***的专业分析和建议让我感到安心。

医生***告诉我，目前宝宝暂未用药，可以给孩子滴消炎的左氧氟沙星滴眼液或者妥布霉素滴眼液，用法是一天3-4次，每次一滴，用药5-7天。让我感到惊讶的是，这种眼药水没有成人和婴幼儿版本的区别，我们儿童医院新出生的早产宝宝都是可以用的，局部用药本身也没什么副作用，可以正常使用的。

除了用药，医生***还建议给孩子按摩泪道，每天3-5次，每次10-20下。她还通过线上发送了一张图，详细地展示了按摩的方法。

在询问日常护理时，医生***告诉我，接触孩子眼睛的毛巾、枕巾每天更换洗晒，接触孩子眼睛前要剪掉指甲，洗干净手。每一个细节，都让我感受到了医生***的细心和专业。

虽然只是线上咨询，但医生***的专业素养和人文关怀让我倍感温暖。医生的回复仅为建议，但在我心中，她已经是一位值得信赖的医生。