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职场中的“说话”艺术

职场中的“说话”艺术
发表人:医者荣耀

【编者按】在职场中,我们每天都会与同事、领导进行交流。如何说话、说什么、怎么说,都应讲究技巧。可以说,在职场上“说话”也是一种艺术。很多时候,有些人因为没能管住自己的嘴巴而吃亏。

一、说话爱揭别人的“短儿”

在职场中,有些人喜欢揭别人的短处,这种行为往往会导致人际关系紧张,甚至影响到自己的职业生涯。例如,张挺在某国家机关做办公室文员,她性格内向,不太爱说话。但每当就某件事情征求她的意见时,她说出来的话总是很“刺”人,而且她的话总是在揭别人的“短儿”。这使得同事们将她排除在集体之外,很少就某件事儿去征求她的意见。

二、抱怨老板两句,不断遭刁难

孙丽在中关村一家计算机公司做高级程序员。她抱怨老板的话传到老板耳朵里后,老板处处排挤她,逼得她不得不辞职走人。

三、领导有分歧,说实话两头挨训

霍明在一家知名外企公司做事。他按照项目经理的意思完成策划,但被领导批评。项目经理告诫他,以后说话前动点脑子,别一五一十把什么都说出去。

四、说话得罪主管,丢了续签机会

刘欣是一家宠物杂志的记者,抱怨主管提升人不是看谁有本事,而是只把眼睛盯在会拍马屁的人身上。结果主管对她另眼相待,并最终没有与她续约。

五、职场菜鸟嚼上司私生活被批

邓盈是一个性格十分开朗的女生,她因为嚼上司私生活而被上司批评。她发现,其实办公室里除了她,别人几乎很少说与工作无关的话,更别说提及别人或自己的私事了。

专家点评

贯能信息化领导力培训中心主任陈伟认为,如何在职场上说话,应从以下方面考虑:

1. 从组织的角度看,企业期望其员工为了达成企业的目标,能自动自发地和同事建立彼此合作关系,高效快速地完成企业必须完成的各种各样的任务,赢得客户满意度和合理的经济效益。

2. 从个人的角度看,善于处理职场中的棘手问题、维护并保持良好的职场人际关系,是职场成功必备的职业素养之一。

3. 建立良好人际关系的首要原则是自我管理和双赢思维。自我管理包括善尽自己的职责和控制自己的情绪,而双赢思维则要求能够随时站在别人的立场来考量事情,以协调合作的态度完成组织的目标。

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  • 在职场中,我们经常会遇到老板的“黑色情绪”,这可能是愤怒、焦虑、沮丧等负面情绪。面对老板的“黑色情绪”,职场人士需要学会察言观色,巧妙应对。

    首先,我们需要了解老板“黑色情绪”的来源。愤怒往往源于内心的力量,老板们在遇到挫折时,会以极端的方式表达自己的不满。焦虑则是自信心不足的表现,当老板面临压力时,容易陷入焦虑之中。

    面对老板的愤怒,我们需要学会察言观色,尽量避免在老板情绪不佳时打扰他。如果不幸成为发泄对象,切勿顶撞和争辩,以免激化矛盾。面对焦虑的老板,我们要给予支持,并提醒自己保持自信心,共同面对困难。

    以下是一些应对老板“黑色情绪”的技巧:

    1. 学会倾听:倾听老板的想法和需求,了解他的压力来源。

    2. 保持冷静:面对老板的负面情绪,保持冷静,切勿情绪化。

    3. 积极沟通:与老板进行积极沟通,共同寻找解决问题的方法。

    4. 给予支持:在老板需要时,给予他支持和鼓励。

    5. 保持自信:相信自己,保持积极的心态。

    总之,面对老板的“黑色情绪”,职场人士需要学会察言观色,巧妙应对,以维护良好的职场关系。

  • 在当今职场,‘头衔通胀’现象日益普遍。许多公司喜欢向员工授予各种虚高的头衔,如‘市场总监’、‘运营经理’等,即使公司规模不大,也容易出现多个高级职位的重叠。这种现象被称为‘头衔通胀’,它背后隐藏着怎样的心理动机和影响呢?

    首先,‘头衔通胀’反映了企业对人才管理的困境。在竞争激烈的职场环境中,企业为了吸引和留住人才,不得不提高待遇和头衔。然而,这种做法容易导致职位虚设、管理混乱,甚至影响企业的长远发展。

    其次,‘头衔通胀’源于员工对地位和权力的追求。许多人渴望获得更高的地位和更大的权力,而头衔正是这种追求的象征。为了满足这种心理需求,他们不惜在名片上印制各种虚高的头衔,以此来提升自己的形象。

    然而,‘头衔通胀’现象也带来了一系列负面影响。首先,头衔贬值,权威性降低。当每个人都拥有虚高的头衔时,头衔本身的意义和价值就会大打折扣。其次,‘头衔通胀’容易导致企业内部管理混乱,影响工作效率。最后,这种现象还可能加剧社会诚信危机,损害人际关系。

    为了解决‘头衔通胀’问题,企业需要建立科学的人才管理制度,避免过度追求头衔。同时,员工也应该树立正确的价值观,理性看待头衔,关注自身能力的提升。

    总之,‘头衔通胀’现象是一个复杂的社会现象,它反映了企业、员工和社会的诸多问题。只有通过共同努力,才能有效遏制‘头衔通胀’,构建一个更加健康、和谐的职场环境。

  • 在职场中,不同星座的女性展现出了各自独特的性格特点和职业态度。

    白羊座女性在工作场合如同战神,充满活力和干劲,但回到家中却可能因为繁琐的家务而感到疲惫。建议白羊座女性在工作之余,寻找合适的家政服务,让自己从家务中解脱出来,享受更多的个人时间。

    金牛座女性在工作中表现出极高的责任心和敬业精神,能够胜任各种工作任务。然而,她们可能会因为忙碌的工作而忽略了个人生活,导致生活质量下降。因此,金牛座女性需要注意平衡工作和生活,避免过度劳累。

    双子座女性生活丰富多彩,她们在工作、娱乐、学习等方面都表现出极高的热情。然而,在面对工作高峰期时,双子座女性可能会感到压力倍增。建议她们合理安排时间,避免过度劳累。

    巨蟹座女性以家庭为重,她们在工作之余,会花费大量时间照顾家人。这种无私奉献的精神令人敬佩。然而,巨蟹座女性需要注意在照顾家庭的同时,也要关注自己的身心健康。

    狮子座女性在工作中充满自信和领导力,她们能够迅速解决问题。然而,她们可能会因为过于追求完美而给自己带来压力。建议狮子座女性学会合理分配时间和精力,避免过度劳累。

    处女座女性在工作中非常认真负责,她们追求细节,力求完美。然而,她们可能会因为过于追求完美而忽略了自己的身心健康。建议处女座女性学会放松,适当调整自己的心态。

    天秤座女性追求平衡,她们希望工作和生活都能得到满足。建议天秤座女性选择一份钱多事少离家近的工作,以保持良好的生活品质。

    天蝎座女性具有坚韧不拔的精神,她们能够承受巨大的压力。然而,她们可能会因为过度自我压榨而损害身体健康。建议天蝎座女性注意劳逸结合,避免过度劳累。

    射手座女性充满活力,她们热爱生活,追求自由。建议射手座女性保持积极乐观的心态,享受生活的美好。

    摩羯座女性在工作中表现出极高的责任心和敬业精神,她们是上司眼中的得力助手。然而,她们可能会因为过于专注工作而忽略个人生活。建议摩羯座女性学会平衡工作和生活,关注自己的身心健康。

    水瓶座女性独立自主,她们追求自由和个性。建议水瓶座女性保持自己的独特风格,活出精彩人生。

    双鱼座女性温柔善良,她们善于关心他人。然而,她们可能会因为过于敏感而容易受到伤害。建议双鱼座女性学会保护自己,避免过度劳累。

  •   在当今社会,拥抱已经成为一种常见的社交礼仪,尤其在职场中,拥抱可以传达友好、亲切的情感。然而,职场拥抱并非无规矩可循,掌握适当的拥抱礼仪,才能让你在职场中游刃有余。

      一、职场拥抱的注意事项

      1. 注意场合:职场拥抱应在适当的场合进行,如同事间的祝贺、告别、慰问等。在正式的商务场合,应避免使用拥抱。

      2. 注意对象:职场拥抱的对象应限于同事、朋友或熟悉的人,避免与不熟悉的人或异性进行拥抱。

      3. 注意分寸:职场拥抱的动作应适度,不宜过于热烈或过于冷漠,以免造成尴尬或误解。

      4. 注意时机:职场拥抱应在适当的时机进行,如对方情绪低落或遇到困难时,可以适时给予拥抱,传递关爱。

      5. 注意频率:职场拥抱的频率应适度,不宜过于频繁,以免给人留下轻浮或矫情的印象。

      二、职场拥抱的技巧

      1. 拥抱姿势:职场拥抱的姿势应自然、大方,避免过于生硬或做作。

      2. 持续时间:职场拥抱的持续时间不宜过长,一般以3-5秒为宜。

      3. 注意眼神交流:在拥抱时,应注意与对方进行眼神交流,传达出真挚的情感。

      4. 避免身体接触:职场拥抱时,应避免身体接触过于亲密,以免造成尴尬。

      5. 注意场合氛围:职场拥抱的场合氛围应轻松、愉快,避免过于严肃或压抑。

      三、职场拥抱的禁忌

      1. 未经对方同意就进行拥抱。

      2. 在不适当的场合进行拥抱。

      3. 拥抱动作过于热烈或冷漠。

      4. 拥抱时间过长。

      5. 拥抱时身体接触过于亲密。

      总之,职场拥抱是一种重要的社交礼仪,掌握适当的拥抱礼仪,可以让你在职场中更加自信、得体。

  • 在职场中,我们经常会经历一段被称为“职场蜜月期”的阶段。这个阶段通常伴随着以下几个特征:

    一、从职场新人的青涩与无知中逐渐成长;

    二、拥有十年左右的工作经历,并在业务方面取得一定成绩,同时还有上升空间;

    三、熟悉工作环境与公司文化氛围;

    四、虽然可能存在一些诸如血压高、血脂高、血糖高等“三高”症状,但身体还算健康,精力充沛。

    你是否正在享受这段职场蜜月呢?然而,需要注意的是,为了防止职场蜜月期结束后出现巨大的落差,我们需要保持清醒的头脑。

    案例:小王是一位拥有十年工作经验的白领,在进入公司后,凭借着自己的努力和才华,逐渐成为了部门的核心成员。她期待着能够填补部门经理的空缺,成为新的领导者。然而,最终这个职位却由公司引进的一位新人才填补,这让小王感到非常失落,仿佛从职场蜜月期直接进入了冷战。

    职场竞争激烈,变化无常。为了保持自己的工作热情和心态平衡,我们需要采取以下措施:

    1. 始终保持竞争意识,不断提升自己的能力和素质;

    2. 保持谦虚谨慎的态度,不要自我感觉太好;

    3. 不要患得患失,专注于自己的成长和发展;

    4. 发挥自己的优势,避开自己的短处;

    5. 不断学习,提升自己的专业素养。

    职场蜜月期可能会被打破,但这并不意味着失败。相反,这可能是职业生涯中的一个重要转折点,让我们更加成熟和坚强。

  • 在职场生活中,我们可能会遇到各种各样的困难和挑战,其中最令人头疼的就是“职场小人”。这些小人可能在我们身边潜伏,也可能在我们不知不觉中对我们造成伤害。以下,我们就来揭秘职场中常见的十种“职场小人”,帮助大家更好地识别和应对他们。

    1. 没责任小人

    这类小人缺乏责任感,总是推卸责任,把错误归咎于他人。他们喜欢“吃蛇”(偷懒),把本该自己做的事情推给别人。面对问题时,他们总是第一个想到的是如何逃避责任,而不是积极解决。

    2. 三谣小人

    三谣小人喜欢听信谣言、制造谣言和传播谣言。他们不管真相如何,只要能传播出去,就毫不保留地散播出去。他们喜欢用谣言来影响他人,破坏团队氛围。

    3. 分裂小人

    分裂小人言行不一,喜欢夸大其词。他们可以把自己的言行分裂开来,一边夸大其词,一边却无力行动。他们喜欢包装自己,却缺乏真正的实力。

    4. 小贪小人

    小贪小人最爱贪小便宜,为了短期利益而出卖团队和同事。他们专注于眼前的利益,却忽视了长期合作的重要性。

    5. 善变小人

    善变小人喜欢改变规则,为了自己的利益而不断调整游戏规则。他们不能接受他人取得成功,总是试图通过改变规则来打压他人。

    6. 可怜小人

    可怜小人喜欢扮可怜,希望通过同情来达到自己的目的。他们喜欢利用他人的善良,为自己谋取利益。

    7. 双输小人

    双输小人喜欢让双方都受到损失,他们不能接受双赢的局面,总是试图让自己获得更多的利益。

    8. 阿坏小人

    阿坏小人喜欢破坏,总是想方设法抹杀他人的成就。他们喜欢泼冷水,让团队失去信心。

    9. 担心小人

    担心小人总是担心这担心那,他们的负面情绪会影响整个团队,让团队陷入混乱。

    10. 两头小人

    两头小人善于搬弄是非,他们在你面前一套说辞,背后又是一套。他们喜欢套话,然后说是你说的。

  • 在当今竞争激烈的职场环境中,形象管理已成为职场人士不可或缺的一环。正如职场励志小说《杜拉拉升职记》中女主角杜拉拉所展现的,良好的形象管理不仅有助于提升自信心,还能为职场生涯加分。今天,就让我们一起来学习“杜拉拉式的职场通关美容计”,掌握职场形象管理的秘诀。

    1. 高能量妆容,展现职场活力

    在外企等快节奏的职场环境中,保持高能量、充满活力的形象至关重要。杜拉拉在书中提到,她通过淡妆来提升气色,展现出精力充沛的状态。职场妆容应注重提气而非过于浓艳,以下是一些实用的职场妆容技巧:

    ① M.A.C精准流畅眼线液笔:轻松画出精致眼线,提升眼部神采。

    ② BOBBI BROWN璀璨唇膏:选择一款适合职场妆容的唇膏,展现自信笑容。

    ③ DIOR全新腮红:轻轻扫上腮红,让气色更加红润。

    2. 发型与发色,展现职场气质

    杜拉拉在书中提到,她选择栗色作为发色,既时尚又得体。在职场中,发色应避免过于跳跃或沉闷,以深色为主,展现稳重气质。此外,高马尾发型能提升职场形象,展现干练气质。

    3. 高压工作,美肤产品助你轻松应对

    职场高压环境下,肌肤容易出现问题。杜拉拉在书中提到,她喜欢使用兰蔻的保养品来舒缓肌肤,缓解压力。选择具有舒缓、减压功效的美肤产品,有助于职场人士在高压环境下保持肌肤健康。

    4. 洗澡减压,保持职场活力

    杜拉拉在书中提到,她喜欢通过泡澡来放松身心,缓解压力。泡澡时,水温的选择很重要。42℃~43℃的水温能振奋精神,38℃以下的水温则能放松身心,帮助职场人士保持良好的精神状态。

    5. 职场形象管理,细节决定成败

    职场形象管理不仅仅是妆容、发型和保养品的选择,还包括仪态、言谈举止等细节。杜拉拉在书中展现的职场形象,正是通过这些细节展现出的自信和优雅。

    总之,学习“杜拉拉式的职场通关美容计”,可以帮助职场人士提升形象,展现自信,在职场中取得更好的成绩。

  • 初涉职场,我们如同初出茅庐的雏鹰,满怀激情却也带着几分迷茫。面对陌生的环境和各种挑战,我们可能会感到焦虑、困惑、甚至彷徨。然而,就像那头掉入枯井的驴子,我们也可以通过积极的心态和正确的方法,战胜困难,最终获得成功。

    在职场中,我们经常会遇到各种各样的“枯井”,比如难以胜任的工作任务、复杂的人际关系、激烈的竞争等等。这些“枯井”就像泥土一样,不断地倾倒在我们身上,让我们感到压力和负担。但是,我们可以像那头驴子一样,将泥土抖落掉,然后站上去。

    首先,我们需要调整自己的心态。面对困难,不要抱怨、不要逃避,而是要积极面对、勇敢克服。我们可以将困难视为一种挑战,一种成长的机会。同时,我们也要学会调整自己的期望值,不要过分追求完美,给自己太大的压力。

    其次,我们需要掌握正确的方法。在职场中,我们需要不断学习,提升自己的能力和素质。同时,我们也要学会与人沟通、协调,建立良好的人际关系。此外,我们还可以寻求他人的帮助和支持,共同应对困难。

    除了调整心态和掌握方法,我们还需要保持积极乐观的态度。人生就像一场马拉松,我们不能只看到眼前的困难和挫折,而要着眼长远,保持耐心和毅力,最终才能取得成功。

    最后,让我们记住那头驴子的故事,用积极的心态和正确的方法,战胜职场中的各种困难,成为一只快乐的职场驴。

  • 在繁忙的办公室里,总有一些独特的面孔,他们或优雅、或搞笑、或严肃,成为办公室里的一道风景线。本文将为您介绍办公室里的十大脸谱人物,让您了解他们的特点和性格。

    1. 领导者:他们通常沉稳、果断,善于决策和指挥,是办公室的领军人物。

    2. 程序员:他们通常戴着眼镜,穿着T恤和牛仔裤,专注地敲打着键盘,是办公室里的技术高手。

    3. 销售员:他们通常善于交际,口才了得,能够轻松地与客户打交道,是办公室里的销售明星。

    4. 客服:他们通常耐心、细心,善于倾听客户的需求,是办公室里的贴心管家。

    5. 财务:他们通常严谨、细致,擅长数字,是办公室里的财务专家。

    6. 设计师:他们通常富有创意,善于用色彩和线条表达美,是办公室里的审美大师。

    7. 文员:他们通常负责整理文件、安排会议,是办公室里的后勤保障。

    8. 技术支持:他们通常擅长解决电脑和设备问题,是办公室里的技术救星。

    9. 人力资源:他们通常负责招聘、培训、绩效考核等工作,是办公室里的“人事管家”。

    10. 实习生:他们通常充满活力,充满好奇心,是办公室里的新鲜血液。

  •   在现代职场中,女性既是职场精英,又是母亲。她们既要照顾家庭,又要兼顾工作,肩负着多重责任。然而,一项新的研究发现,成为母亲后,女性的工作能力反而得到了提升。这是否意味着,成为母亲是女性职场发展的助力呢?本文将为您揭秘。

      研究发现,照顾孩子能够提高女性的工作技能。在参与调查的2000名女性中,有62%的人表示,成为母亲后,她们处理多种任务的能力得到了提升;46%的人表示,她们管理时间的能力得到了提升;27%的人觉得,她们更有组织能力了。

      此外,从500名雇主的评价来看,57%的雇主认为,成为母亲的女性在团队中的表现比没有孩子的女性更好;29%的雇主认为,他们的雇员在生完小孩后在团队中的表现得到了提升;35%的人认为,她们的多任务处理能力得到了提升。而且,34%的人更愿意与已经成为母亲的同事和客户交流。

      那么,成为母亲是如何提高女性的工作技能的呢?以下是几个可能的原因:

      1. 时间管理能力提升:职场妈妈需要平衡工作和家庭,因此,她们需要学会如何有效地管理时间,这有助于她们在工作中提高效率。

      2. 组织协调能力提升:职场妈妈需要组织家庭成员,协调家庭事务,这有助于她们在工作中提高组织协调能力。

      3. 问题解决能力提升:职场妈妈需要面对各种家庭问题,并寻求解决方案,这有助于她们在工作中提高问题解决能力。

      4. 沟通能力提升:职场妈妈需要与家人、同事、客户进行沟通,这有助于她们在工作中提高沟通能力。

      5. 责任感提升:职场妈妈需要承担起家庭责任,这有助于她们在工作中提高责任感。

      当然,成为母亲也会给女性带来压力,但研究表明,这些压力并不会对女性的工作能力产生负面影响。相反,许多职场妈妈认为,成为母亲让她们更加成熟、稳重,更有能力应对工作中的挑战。

      总之,成为母亲对女性的职场发展有着积极的影响。那些担心成为母亲会影响职场发展的女性可以放心了,成为母亲是她们职场发展的助力。

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