2024年9月4日，23:50:31，杭州市

患者小王在经历了一次新冠病毒感染后，开始出现了嗅觉失灵和耳鸣的症状。起初，他并没有太在意，认为这只是暂时的副作用。然而，随着时间的推移，这些症状不仅没有改善，反而变得越来越严重。小王的生活质量受到了极大的影响，他无法享受美食的香气，也无法安心入睡。于是，他决定寻求专业的医疗帮助。

在京东互联网医院上，小王遇到了资深的耳鼻喉科医生。医生仔细听取了小王的主诉，并对他的病情进行了详细的询问和分析。医生建议小王进行鼻窦CT和纯音电测听声导抗检查，以确定嗅觉失灵和耳鸣的具体原因。同时，医生也给出了初步的治疗方案，包括鼻喷激素雷诺考特和口服甲钴胺、银杏叶片等药物，旨在缓解小王的症状。

小王对医生的专业知识和人性化的服务感到非常满意。他表示，医生不仅给他提供了有效的治疗建议，还耐心地解答了他的疑问和担忧。小王感叹道：“在京东互联网医院上，我找到了真正的医生。”

服务已开始。

提醒事项：1、医生必须完整查看患者病例后开始诊疗行为；2、为6岁以下儿童开具处方时，请确认患儿有监护人和相关专业医师陪伴；3、根据相关规定，互联网医院不得开具麻醉药品、精神药品等特殊管理药品的处方。

你好。

刚才有点忙，今天已经第六天，目前精神，饮食，状态怎么样？

感染这种情况比较多，奥密克戎主要攻击鼻咽喉，鼻腔黏膜炎症损伤，暴露下面神经一般也有问题，出现嗅觉减退，有些也有味觉减退，可以用淡盐水用棉签擦拭鼻腔，一般经过一段时间基本可以恢复。

精神，饮食目前都还好着。

那应该是轻症，一般7-10天基本恢复，后面就是鼻子，嗓子，嗅觉减退味觉减退，有些可能心情有点抑郁这些情况，调理基本可以恢复。

多久不恢复，需要再去看看医生。

前面说的鼻子，嗓子调理基本可以恢复，这个调理指的是什么？

除了用淡盐水外，还有其他吗？

每天可以用淡盐水用棉签擦洗鼻孔，如果嗓子有异物有痰，嗓子可以用开喉剑，华素片，干扰素的喷剂，加点氨溴索祛痰的。

好的。多谢大夫。

有问题留言看到回复你。

好的，多谢大夫。

已设置此轮消息不用回复。

大夫，麻烦再问下 开喉剑，华素片，干扰素喷剂是3选1吗？氨溴索祛痰是再另外一个吧，不是和前面的4选1吧？

如果有嗓子不舒服你把含片或者喷剂选择一个，有痰加氨溴索。

淡盐水，用药店买的生理盐水可以吗？还是在家自己用食用盐调配也可以，调配的比例是怎样的？

食用盐也可以。

少放点。

好的，多谢大夫了。

已设置此轮消息不用回复。

问诊已结束。

服务已结束。

医生的回复仅为建议；如您对该医生的服务满意，可在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊。

那天，我拖着疲惫的身体走进了京东互联网医院，面对屏幕上的医生助手，我感到一丝不安。医生助手亲切地向我介绍了他们的工作，并耐心地收集了我的病情信息。我详细地描述了我的症状，包括鼻塞，以及我最近的生活状况。

很快，医生助手将我转接到了医生那里。医生的声音温和而专业，他耐心地询问了我更多的细节，包括有没有其他症状，是否做过相关检查，以及我是否使用过药物。我按照医生的指示做了复查，并将结果上传给了他们。

医生仔细分析了我的病情，虽然我失去嗅觉的情况让他感到困惑，但他并没有放弃。他告诉我，味觉和嗅觉的问题可能需要时间慢慢恢复，他还建议我复查核酸，看看是否还有病毒残留。

在接下来的日子里，我按照医生的指示继续治疗，虽然症状没有立即消失，但我对医生的专业和耐心充满了信心。每当我感到焦虑或者疑惑时，医生助手都会及时给予我支持和鼓励。

终于，在经过一段时间的治疗和康复后，我的症状有了明显的改善。虽然嗅觉还没有完全恢复，但我相信，在医生的专业指导下，我一定能够战胜这个困难。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到了互联网医院的便利和专业。在这里，我不仅得到了及时的治疗，还感受到了医生们对患者的关爱和尊重。我相信，随着互联网医疗的不断发展，会有越来越多的患者从中受益。

今天一大早，我如往常一样打开了我的手机，准备咨询一下我的嗅觉失灵问题。因为工作的原因，我很少有时间去医院排队等候，互联网医院对我来说是个不错的选择。

咨询开始了，一位来自耳鼻喉科的医生给我进行了详细的询问。她非常专业，从我的病例到日常生活习惯，都问得很仔细。医生提醒我，虽然是在线上问诊，但医生必须完整查看患者病例后才开始诊疗，这让我对她的专业态度有了更深的认识。

我告诉她，我的嗅觉失灵已经有两个月了，连香水都闻不到。医生告诉我，嗅觉丧失可能与感染、外伤、肿瘤、异物等原因有关，建议我先用药治疗看看是否好转。

随后，医生为我开具了处方，并告诉我如果一周内无效，需要到三甲医院的耳鼻喉科就诊，进行Ct或者鼻镜检查。我看着手机屏幕上的处方，感到既期待又紧张。

用药期间，我严格按照医生的指示进行。有一天，我用喷剂时，突然觉得鼻子有些刺激，我立刻联系了医生。她告诉我，喷剂是治疗过敏性鼻炎的常用药物，虽然可能会有些刺激，但为了防止哮喘，我仍然需要坚持使用。

经过一周的治疗，我的嗅觉有所恢复，这让我对医生的专业和耐心感到非常满意。医生不仅为我提供了治疗方案，还时刻关注我的病情变化，让我感受到了医患之间的温暖。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到，互联网医院的出现为我们带来了极大的便利。在这里，我可以随时随地咨询医生，无需排队等候，节省了大量的时间和精力。更重要的是，医生的专业和负责让我对病情有了更深的了解，也让我对康复充满信心。

2024年9月5日，04:17:09

在菏泽市的一家互联网医院里，耳鼻喉科的副主任医师薛建亭接待了一位患者。患者主诉上次感冒之后，咽喉炎已经被治愈，但现在鼻炎又犯了，前几天还是清鼻涕，这几天变成了那种黄绿色的鼻涕，两个鼻子堵的厉害。医生详细询问了患者的病史和症状，并进行了初步的诊断。

医生首先安抚了患者的情绪，告诉他这种情况在感冒后很常见。然后，医生建议患者使用鼻腔喷雾剂和口服药物进行治疗。为了确保患者的用药安全，医生还询问了患者是否有药物过敏史、肝肾功能损伤等慢性病史以及女性是否处于孕、哺、备孕期等情况。患者表示自己没有这些情况，并且已经在服用头孢和医生上次开的药物。

医生解释说，鼻腔通气不好也会影响嗅觉，并且可以同时进行治疗。患者请求医生再开一些药，医生同意并开始了处方流程。医生告知患者，在用药期间如有不适请及时线下就诊，并提醒患者仔细阅读药品说明书中的禁忌和注意事项。最后，医生祝愿患者早日康复，并欢迎患者随时留言咨询。

那天，我在家中突然发现自己失去了味觉和嗅觉，心里十分慌张。想到最近新冠疫情的严重性，我立刻决定通过网络咨询一位医生。

医生助理很快就联系了我，询问了我的病情。我简要地描述了自己的症状，医生立即回应，让我感到安心。

医生耐心地倾听我的描述，并询问了我是否有其他相关症状。我告诉他，前几天我发烧了，但现在已经没有其他不适。

医生根据我的症状和病史，怀疑我可能是感染了新冠病毒。他告诉我，目前治疗主要是对症支持，让我慢慢恢复。

虽然我对自己的病情有些担忧，但医生的安慰和专业的建议让我感到很放心。医生还告诉我，这种状况大概需要一个月的时间才能完全康复。

在整个咨询过程中，医生不仅关心我的病情，还耐心解答了我的疑问。我感到很幸运，能够通过网络享受到这么专业的医疗服务。

现在，我已经开始了治疗，虽然恢复的过程可能有些漫长，但我相信在医生的帮助下，我一定能战胜病魔。

那天，我突发高烧，头痛得仿佛要炸裂，晚上辗转反侧，难以入眠。我赶紧去了附近的诊所，医生***细致地询问了我的症状，耐心地为我做了检查。经过一番诊断，医生告诉我可能是因为感冒引起的发烧和头痛。他为我开了药方，并建议我输液治疗。

幸运的是，经过几天的治疗，我的体温逐渐恢复正常，头痛也消失了。然而，接下来的几天，我发现了一个令人担忧的问题——我失去了嗅觉和味觉。我无法闻到食物的香味，也无法品尝到食物的味道。这让我感到非常沮丧和焦虑。

于是，我又预约了***医生的线上问诊。他安慰我说，这种症状在新冠康复者中并不少见，大部分患者都会在一段时间后逐渐恢复。他告诉我，目前没有针对嗅觉和味觉丧失的特效药，但可以通过一些方法来促进恢复，比如进行嗅觉训练。

在医生的指导下，我开始进行嗅觉训练。每天，我都会闻一闻柠檬、玫瑰、丁香等具有强烈气味的物品，希望能够逐渐恢复我的嗅觉。虽然这个过程需要耐心，但我相信，在医生的鼓励和指导下，我一定能够战胜这个困难。

通过这次经历，我深刻体会到了线上问诊的便利和高效。无论是面对突发疾病还是慢性病，都能在家门口享受到专业医生的诊疗服务。这让我对互联网医疗充满了信心。

2024年9月4日，20:32:22，荆门市的一位35岁女性患者在京东互联网医院上与呼吸内科医生进行了在线咨询。患者主诉自从感染新冠病毒一年后，味觉一直没有恢复，中药治疗也无效。医生建议患者去耳鼻喉科检查，排除耳鼻咽喉本身的问题。通过这次在线咨询，患者得到了专业的建议和指导，医生也展现了其优良的沟通技巧和专业知识。

我在一个晴朗的下午，决定利用互联网医院进行线上问诊。最近我发现自己的嗅觉明显减弱，于是我决定向医生寻求帮助。经过简单的注册和登录，我迅速进入了线上问诊的界面。

在医生接诊后，庞医生非常友善地向我表示欢迎，并开始对我的病情进行详细的询问。他耐心地倾听我的主诉，并且提出了专业的问题，帮助我更好地描述我的症状。庞医生对我的回答也非常细心，他详细了解了我的病情，包括症状的持续时间、是否伴有其他症状等。

在了解了我的病情后，庞医生给出了一些建议和治疗方案，他建议我尝试一些药物来缓解嗅觉减弱的症状。在给我开具处方时，庞医生也非常注重用药安全，并详细询问了我的药物过敏史、肝肾功能等情况。

在结束问诊后，庞医生还提醒我注意鼻部卫生，避免接触一些刺激性物质，并建议我在用药一周后进行复诊。整个问诊过程非常顺利，庞医生的专业和耐心让我感到非常满意。

通过互联网医院线上问诊，我得到了专业的医疗建议，也感受到了医生的关怀和帮助。我对线上问诊的体验非常满意，也对庞医生的专业素养和耐心表示由衷的感谢。

2024年9月4日22:02:24，东城区的一位患者在京东互联网医院进行了线上问诊。患者主诉鼻子10年前因感冒后闻不到任何味道，嗅觉失灵，然后检查是鼻窦炎，现在总是鼻子干燥。医生详细询问了患者的病史，并建议进行鼻窦CT检查以评估鼻窦情况和嗅觉区域是否有病变。患者表示将在过年后去检查，并承诺结果出来后会联系医生。医生解释了鼻窦CT和MRI的区别，并指出MRI可以颅内评估嗅觉神经有无问题，但能做这个检查的医院很少。患者表示会先查鼻窦CT，医生也同意了这个方案。患者在第二天完成了检查，并将结果发送给医生。医生仔细查看了片子，发现患者确实有轻度的鼻窦炎，但嗅觉下降的原因可能是长时间的炎症刺激或者之前某一次重感冒神经受损伤导致。医生建议患者尝试使用鼻喷激素和鼻腔冲洗来改善症状。患者表示已经购买了糠酸莫米松，并请求医生开具其他药物的处方。医生详细解释了鼻腔冲洗的方法，并提醒患者可以使用矿泉水或生理盐水。患者最后表示感谢医生的帮助，并承诺会按照医嘱进行治疗。