在互联网医院进行线上问诊，患者主诉颈椎病，经医生评估为颈3-颈7椎间盘突出，硬膜囊受压。医生建议进行理疗治疗，并开具了扶他林片和乙哌立松片的处方，同时建议配合针灸理疗和戴颈托牵引，以缓解症状。

医生提醒患者，颈椎病不能完全根治，主要是缓解症状。患者对医生的建议表示感谢，并结束了此次问诊。