我是一个在家里不小心烫伤的患者，在这里我想分享一下我的经历。事情是这样的，我不小心烫伤了，本来想去医院的，但是因为一些原因无法去，于是我选择了在网上进行问诊。

开始时我有些担心，毕竟是第一次尝试线上问诊，但是医生非常耐心地解释了整个问诊流程，让我感觉很放心。他告诉我要先消毒，然后将伤口引流干净，最后再涂抹药膏包扎。我对这些操作一点都不了解，但医生一步步地指导我，让我觉得很安心。

在整个问诊过程中，医生给予了我很多支持和建议，让我觉得自己不再那么焦虑。他的细心和耐心让我感受到了医生的专业素养和人文关怀，让我对线上问诊有了全新的认识。

最后，我对医生的专业和耐心表示感谢，他的建议让我对烫伤的处理有了更清晰的认识。虽然只是线上问诊，但医生的品质却让我感受到了他们的责任和担当，让我对医疗行业充满了信心。