在一次网络问诊中，患者向医生咨询心脏不适的问题，希望开具索洛尔片。医生询问患者的病史和过敏情况，但患者未能提供相关资料。医生为了患者的健康着想，表示无法开具处方。患者因此产生不满情绪，并提出差评。医生耐心解释并为患者开好处方，提醒患者慢性疾病需科学管理，定期复诊。问诊结束后，医生再次提醒患者在7-14天内复诊，患者得到了专业的建议和照顾。