我在家里感觉脚跟一直不舒服，总是觉得骨头都是凉的，而且还疼痛。我很着急，于是决定在互联网医院进行线上问诊。

我描述了我的症状，医生问了我症状出现的时间以及有没有受伤或剧烈运动的情况。我告诉医生，这种情况已经有半年了，而且我既没有受过伤，也没有进行过剧烈运动。

医生建议我进行足跟的X线片检查，以观察骨性结构有没有病变。我很担心，问医生这种病会有什么严重后果，医生耐心地告诉我，一般是足跟痛，足底筋膜炎，拍片可以看有没有骨刺或骨破坏，而且一般筋膜炎也怕着凉，如果症状不重也可以注意保暖，先观察看看。

我又问医生有什么药可以用，是否能够根除这种病。医生告诉我，一般筋膜炎可以注意保暖，暂时不建议用药，而且如果是足跟痛，平时注意别穿太硬的鞋子，少久站一般可以去根。

经过这次问诊，我对我的病情有了更清晰的了解，也对治疗方法有了更多的了解。我决定先注意保暖，观察一段时间，再进行治疗。