我在网上搜索了一家互联网医院，决定通过在线问诊寻求医生的建议。我描述了自己长期肌肝高的情况，希望能够找到解决方法。开始时，医生询问了我之前的疾病情况，我告诉他我患有肾病。医生接着问及肝胆方面是否有问题，我回答肌肝高。医生询问是否有慢性肾衰竭，我说以前好了现在又高了。医生建议我需要看肾病科，并且需要另外挂号。我有些不解，问医生是否需要另外付费，医生告诉我需要另外挂号。我觉得医生没有解决我的问题，生气地表示要退费。医生告诉我需要联系客服退费，我问医生怎么申请退费，医生告诉我需要咨询客服。我找不到客服，医生表示他只负责看病，不清楚如何操作。最后医生表示这是订单买错了，问诊结束后，我得到医生的回复仅为建议，并被告知如果需要诊疗，需要前往医院就诊。