在医生详细询问病情后，患者描述了孩子的主要症状：走路摇摇晃晃走不直，有时甚至会摔倒在地上，手不听话，说话不清晰。经过医生的专业评估，确定了多系统萎缩和脊髓小脑共济失调的可能性。医生耐心解释了疾病的特点，并提出对症治疗和康复理疗锻炼的建议。

在电话和文字沟通中，医生展现了专业知识和良好的沟通能力，让患者感到被关心和理解。医生的耐心和细心给予了患者莫大的安慰，为患者提供了专业的建议和治疗方案。