我是一名患有耳廓软骨膜炎的患者，最近耳朵出现了肿胀的情况，摸上去越摸越肿。我曾到医院检查，被告知可能是耳廓软骨膜炎，需要及时治疗。但由于疫情的原因，我无法前往医院就诊。这时，我通过互联网医院进行了线上问诊，得到了医生的帮助和建议。医生详细询问了我的症状并给出了专业的诊断和治疗建议。由于我所在地区医疗资源紧张，医生建议我前往湖北十堰市的三甲医院就诊，以确保得到更好的治疗和关怀。

医生在线上问诊中展现了专业的医疗知识和耐心细致的服务态度，让我感到非常安心和放心。他不仅给出了治疗方案，还详细解释了疾病的病因和临床表现，让我对疾病有了更清晰的认识。医生还提醒我要及时就医，避免耽误了疾病的治疗时机。他的专业指导和关心让我感到非常感激。

在医生的建议下，我准备前往湖北十堰市的三甲医院就诊，以便得到更好的治疗。感谢医生的关心和帮助，让我在这段艰难的时期得到了及时的医疗支持。