我是一名患者，最近发生了一件让我非常焦急的事情。一周前，我的家人遭遇了一场车祸，导致他受到了脑外伤。我急忙想要为他寻求专业的医疗建议，于是我来到了互联网医院进行线上问诊。

在这里，我遇到了一位非常亲切的医生，他有着16年的大型三甲西医医院工作经验，我完全可以信任他的专业能力。医生在详细阅读我的病情描述后，耐心地向我询问了一些细节，并要求我上传了患者的病例资料或者影像学资料。在医生的指导下，我顺利上传了患者的脑CT片子。

医生非常细心地查看了片子，给出了非常专业的建议。他告诉我，患者需要做颅骨修补术，但需要注意防止颅内感染，同时强调了术后的注意事项。在医生的耐心解释下，我对患者的病情有了更清晰的了解，也对治疗方案更加有信心。

在整个问诊过程中，医生始终以友善的态度和细心的专业精神与我沟通，让我感到非常安心。他不仅给出了治疗建议，还告诉我要注意不要颅内感染，头皮要注意不要有渗液，因为感染会要命的。医生还提醒我，患者需要三天换一次药，要特别注意不要颅内感染，感染会要命的。在结束问诊时，医生还特别强调了如果有问题随时联系他。

整个问诊过程非常顺利，医生的专业和耐心给了我非常大的帮助和支持。我对医生的服务非常满意，感到非常感激。如果您需要诊疗，医生建议前往医院就诊，我完全可以理解医生的用心。