在医生助理的引导下，患者进行了在线问诊。患者主诉右手下段手腕处有按压痛，同时大拇指左右活动正常，但向上活动时感到不敢动。医生助理耐心询问了患者的病情情况，包括发病/损伤诱因、症状持续时间、是否进行过检查以及检查结果，前期治疗情况及使用药物情况，并做了相应的汇总。医生根据患者的主诉和状况，初步判断可能是腱鞘炎或者腕管综合征，建议患者进行进一步的检查，并进行理疗针灸等处理，同时外用消痛贴膏或氟比洛芬凝胶膏。患者配合并进行了实名认证，医生在合适的时间给出了相应的处方和用药建议，最终患者得到了及时的诊疗建议和治疗方案。