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那天,我坐在河北通州区的家中,手机屏幕上显示着时间:2024年7月4日,10:15:22。我心中有些忐忑,因为这是我第一次尝试线上问诊。
我点击进入互联网医院,首先看到的是一位医生发来的消息:“问诊已结束。”我有些意外,但很快收到了医生的回复:“服务已开始。”
医生询问了我的病情,我描述了眼睛疲劳引起的主诉,医生耐心地听我讲述,并提醒我:“便捷复诊已生效,14天或3次沟通后自动结束。”
医生还提醒了一些注意事项:“1、医生必须完整查看患者病例后开始诊疗行为;2、为6岁以下儿童开具处方时,请确认患儿有监护人和相关专业医师陪伴;3、根据相关规定,互联网医院不得开具麻醉药品、精神药品等特殊管理药品的处方。”
医生询问了我是否还有其他症状,我回答没有。医生又问:“除了眼睛疼痛以外其情况还有吗?流泪视物模糊等?”我再次表示没有。
医生看到我的眼睛图片后说:“外观看无充血炎症表现。”我心中稍安,医生接着说:“已赠送您追问包,服务结束后您可继续追问3次。”
在接下来的沟通中,医生还赠送了我追问包,并提醒我:“赠送您追问包,请及时沟通。”
整个问诊过程,医生的专业素养和耐心让我非常感动。他不仅为我提供了专业的诊疗建议,还关注了我的心理状态,让我感到温暖和安慰。
服务结束后,我心中充满了感激。这次线上问诊的经历让我深刻体会到了互联网医院的便捷和高效,也让我更加信任医生的专业能力。
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