那是一个普通的周末，我坐在家里的沙发上，心里却充满了焦虑。我是一名19岁的小耳畸形三度患者，外耳道闭锁的问题一直困扰着我。在得知21岁时可以通过日本的nagata方法进行治疗后，我迫不及待地想要寻求帮助。

于是，我选择了互联网医院进行线上问诊。医生助理热情地询问了我的病情，并告诉我这次问诊将持续两天。我详细描述了自己的病情，包括发病诱因、症状持续时间、是否检查以及检查结果等，还上传了一些照片。

第二天，我收到了医生的回复。他是一位非常有耐心和细心的医生，他详细询问了我关于治疗的情况，包括前期治疗、药物使用情况以及本次问诊需要咨询的主要问题。

医生告诉我，我的情况最好去美容整形科，因为我们科主要是解决听力问题。如果是要解决这一侧的听力，我们可以通过手术治疗。手术针对听力的是改善听力，而针对美容的是看美容科。这两个手术的科室不一样。

医生还告诉我，国内做的比较好的是北京的协和。我询问了治疗费用和主要方法，医生告诉我，如果是在他们医院治疗，一个治疗单侧听力的方案和费用大约是三万多一点。手术的方法是耳道扩大，然后中耳里面放上人工听骨。对于我这种外耳道闭锁的情况，可能还需要开耳洞，手术也包括这个。

医生还告诉我，听骨是植入的，不需要在外面有挂件，除非是没有听力的耳朵，需要做人工耳蜗。为了判断外耳道闭锁的耳朵有没有听力，我需要做一个听力检查，这也是在耳鼻喉科进行的。

通过这次线上问诊，我不仅得到了专业的治疗方案，还感受到了医生的热情和耐心。这让我更加坚定了治疗的信心。