服务已开始。那天，我坐在电脑前，心里有些忐忑，因为这是我第一次通过互联网医院寻求帮助。屏幕那头，是那位温柔亲切的医生，她提醒我注意事项，然后问我：“有照片吗？”我上传了小腿的照片，她仔细查看后，询问了我一些症状。

我告诉她，最近几天小腿有些疼痛，按压时有疼痛感，但不太明显。她问我：“按下去会不会褪色？”我回答：“好像没有。”接着，她问我：“他现在已睡了？”我回答：“是的。”然后她又问：“会不会痒呢？”我回答：“白天没有明显感觉，因为他也不热，夜间睡熟了可能也不知道。”医生又问：“天气会不会冷呢？”我回答：“天气冷啊。”

医生诊断后告诉我：“应该是冻疮。”她建议我使用多磺酸粘多糖乳膏或海普林冻疮膏。我有些担心地问：“这些药都可以用吗？含不含激素？”她回答：“是的，没有的。”我松了一口气，又问：“冰王的可以吗？”她回答：“可以的。”我接着问：“必须要两个药一起用吗？”她回答：“一种就可以的。”

在这次线上问诊中，我被医生的耐心和专业所感动。她不仅给出了正确的诊断，还提供了详细的用药建议。最后，医生告诉我：“医生的回复仅为建议；如您对该医生的服务满意，可在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊。”我感到非常安心。

医生，您是一位值得尊敬的专业人士。您的专业知识和人文关怀让我深感温暖。虽然这次只是线上问诊，但我相信您的建议会帮助我度过这个难关。