那是一个平凡的下午，我坐在家里，看着手机屏幕上闪烁的对话框。医生助理的提醒让我意识到，我可能需要寻求一些专业的帮助。我点击了对话框，里面是***医生的助理张晓医师的留言，她礼貌地询问了我的一些基本信息，以便医生能更快速地给我诊疗建议。

很快，我收到了***医生的回复。她是一位和蔼可亲的医生，详细询问了我的病情，包括睡眠问题已经持续了多久，我是否使用过任何药物，以及药物的效果等。我如实回答了她的问题，并上传了一些之前的检查结果。

几天后，我再次收到了***医生的回复。她告诉我，我的睡眠问题可能与情绪有关，并询问我目前的用药情况。我告诉她，我正在使用瑞美隆，而且效果还算稳定。她询问了我是否需要处方，我表示需要。

然而，当我询问需要提供哪些材料时，我被告知需要上传复诊凭证，比如病历封面和就诊页。我感到有些困惑，但很快按照医生的建议，找到了需要的材料，并通过医患聊天页面上传了。

医生告诉我，平台管控有规定，不能直接开处方。我有些失望，但很快明白了这是为了保护患者和医生的权益。她耐心地解释了可开方情况和不可开方情况，并告诉我需要上传既往病历的途径。

我按照医生的建议，通过京东健康公众号和个人中心上传了健康档案信息。几天后，我收到了***医生的处方，并按照医嘱购买了药物。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到了互联网医院的优势。医生的专业知识和耐心让我感到安心，而且整个过程非常便捷。我相信，随着互联网医疗的发展，会有越来越多的患者受益。