2024年7月的一个清晨，母亲突然发现喝水时左边嘴角有漏水的现象，原本整齐的嘴角也变得不对称。她焦急地拨打了互联网医院的电话，寻求帮助。

在电话那头，一位温柔的声音耐心地询问了母亲的病史和症状。母亲回忆起2007年做过肝内胆管及胆囊切除手术，2020年做过右肺叶切除手术，目前日常服用瑞格列奈片控制糖尿病，每天早上还会吃一粒阿司匹林来预防头晕。医生详细记录了这些信息，并告知母亲需要上传面部照片以便更准确地判断病情。

几天后，母亲收到了医生的回复。医生询问了母亲是否有手脚无力、麻木或说话大舌头等症状，母亲一一回答后得知，除了面部的症状外，她的手脚并未感到不适，说话也正常。医生又询问了母亲以前是否也有嘴角不对称的情况，母亲回忆说，以前笑的时候嘴角是正的。

在详细了解了母亲的病情后，医生建议母亲不要急于进行CT检查，因为现在去医院存在感染风险。医生解释说，母亲的面部症状可能是轻微的面瘫，由于她有糖尿病，使用激素可能会导致血糖升高。医生询问了母亲目前使用的药物，得知瑞格列奈片与阿司匹林没有冲突，于是建议母亲继续服用这些药物，但暂时不要使用激素。

医生还提醒母亲，如果血糖控制得不好，即使不是很重的面瘫，不用激素也可能自行好转。医生建议母亲使用一些营养神经的药物，并进行康复训练。母亲对医生的建议表示赞同，并对医生的耐心和细心表示感谢。

在与医生的沟通中，母亲感受到了医生的专业素养和人文关怀。医生不仅提供了治疗方案，还耐心解答了母亲的疑问，让母亲对病情有了更清晰的认识。母亲对互联网医院的服务表示满意，认为这种便捷的医疗服务为她的健康提供了保障。