那天，我拖着疲惫的身体走进了海淀区的一家知名医院。我的脖子疼得厉害，已经持续了好几天，连正常的活动都受到了影响。在朋友的推荐下，我决定尝试线上问诊，看看能否得到一些帮助。

通过医院的线上平台，我很快就找到了脊柱科的专家。医生助理热情地向我介绍了线上问诊的流程，并提醒我提供相关的检查报告和病历资料。我按照要求上传了颈椎核磁检查的图片和就诊病历，很快就收到了医生的回复。

医生在仔细阅读了我的资料后，详细询问了我的症状，包括颈肩痛、上肢麻木等。他还特别提到了脊髓空洞这个名词，并解释了其可能的成因和治疗方法。我虽然对医学知识不太懂，但医生的解释让我感到很放心。

医生建议我先进行保守治疗，包括休息、营养神经等，并且要尽量避免长时间低头。他还告诉我，如果症状没有明显改善，可能需要手术治疗。虽然手术听起来有些可怕，但想到能够减轻痛苦，我还是感到一丝希望。

在医生的建议下，我开始调整生活习惯，注意休息，并且定时进行颈部肌肉的锻炼。虽然过程有些痛苦，但我还是坚持了下来。渐渐地，我的症状有了明显的改善，脖子不再那么疼，上肢麻木的感觉也减轻了许多。

这段线上问诊的经历让我对互联网医院有了全新的认识。医生的专业和耐心，以及线上问诊的便捷性，让我深感满意。我相信，随着互联网医疗的不断发展，会有越来越多的人从中受益。