那天，我正为宝宝头皮上那层难看的结痂而焦虑。宝宝已经满月了，可是头皮上的痂块始终没有掉落，反而红了一块。我在网上搜索了一些信息，但总是担心自己的判断不够准确。于是，我决定尝试线上问诊。

我选择了***医院，通过互联网平台预约了医生。等待的时间并不长，很快就接到了医生的电话。医生的声音温柔而专业，她详细询问了宝宝的病情，包括痂块的大小、颜色、是否有瘙痒感等。

医生告诉我，宝宝头皮结痂是正常现象，可能是由于角质层薄，皮肤娇嫩，结痂下的皮肤长期处于角化组织的保护下。她解释说，当结痂被洗掉后，皮肤会显露出来，这时皮下毛细血管较明显，所以会出现皮肤发红的现象。医生还告诉我，这种情况会随着皮肤角质层增厚而自行缓解，不必过于担心。

医生还提到了第二种可能性，那就是由于婴儿抵抗力较差、皮肤较娇嫩，若清洗头皮结痂时，摩擦头皮造成刺激，或局部接触细菌等病原微生物，可引起皮肤出现炎性病变。医生建议我注意保持皮损部位清洁，避免感染。如果出现过敏反应，可以及时清洗，避免再次接触过敏原。

医生还告诉我，如果宝宝头皮瘙痒，可以先用维肤霜，15分钟后再用硅霜。一天可以2~3次，如果不痒的话就别动它，就是每天洗的时候轻轻的把它洗一下，不让那个皮垢在形成厚痂子。她还建议我到皮肤科就诊，注意是否合并头皮真菌感染。

在医生的指导下，我给宝宝进行了护理，并时刻关注她的身体状况。经过一段时间的护理，宝宝的头皮结痂终于掉了下来，皮肤也恢复了正常。

这次线上问诊的经历让我深感医生的专业和耐心。医生不仅为我提供了准确的诊断和建议，还耐心解答了我的疑问。我相信，在互联网医院的帮助下，许多像我这样的患者都能得到及时、准确的医疗帮助。