服务已开始。在京东互联网医院，我遇到了一位非常耐心和专业的医生。

医生首先提醒我，他需要查看我的病例才能开始诊疗。我感受到了他对医疗规范的尊重和对患者负责的态度。

我的新生儿脐带刚掉落，出现了白色的渗液。我详细描述了我的情况，医生询问了一些具体的问题，比如渗液的量、持续的时间等。

医生建议我继续使用医用酒精进行消毒，并询问了我是否在广州。由于我身处外地，医生建议我通过线上交流继续观察病情。

在与医生的交流中，我发现他不仅专业，而且非常细心。他通过照片仔细观察了我的情况，并给出了专业的建议。我感到非常安心，因为他不仅关注病情，还关心我的感受。

当我询问是否需要使用特定的药膏时，医生建议我可以考虑使用红霉素软膏或百多邦。他的建议既实用又考虑到了我的实际情况。

在整个问诊过程中，医生始终保持着友善的态度，耐心解答我的每一个问题。他让我感到被尊重和理解，这是我之前在其他医疗机构很少体验到的。

问诊结束后，医生提醒我，他的回复仅为建议，如果需要进一步的治疗，请前往医院就诊。这让我感到更加放心，因为我知道他始终以我的健康为首要考虑。

通过这次线上问诊，我不仅得到了专业的医疗建议，还感受到了医生的人文关怀。我相信，在京东互联网医院，我会得到更多的帮助和支持。