那是一个阳光明媚的早晨，我像往常一样打开了我的手机，准备进行一次线上问诊。屏幕上，出现了一位经验丰富的医生，他微笑着询问我：“你好，你做过什么治疗？”

我向他详细描述了我的病情：21年5月的一次意外烧伤，让我在医院度过了8个月的时间。出院后，疤痕增生的问题一直困扰着我，疼痒，肿胀，让我无法正常活动。

医生耐心地听我倾诉，然后开始询问我一些细节问题。他询问我是否植过皮，我回答没有。他又问我是不是住过院，我点头称是。医生告诉我，他需要查看我的病例，才能给我提供更专业的建议。

在等待医生查看病例的过程中，我仔细回忆了当时的治疗过程。我记得当时医生告诉我没有骨折，只是烧伤治疗。当我拿出21年9月16日的照片时，医生的表情变得严肃起来。他告诉我，我现在的具体诉求是疼痒肿，需要进行疤痕去除治疗。

医生向我推荐了激光治疗，并建议我进行面诊。我了解到，激光治疗需要多次进行，费用大概几千块，具体由激光室的医生来确定。虽然我有些犹豫，但最终还是决定尝试看看。

在医生的建议下，我预约了面诊时间。面诊当天，医生详细地为我解答了关于激光治疗的各种问题。他告诉我，治疗时间根据我的具体情况而定，可能需要多次治疗。

与医生的沟通让我感到非常放心，他的专业素养和耐心让我对治疗充满了信心。我相信，在他的帮助下，我的病情一定会有所改善。