那是一个普通的周一早晨，我像往常一样坐在电脑前，处理日常的工作。突然，一个紧急的消息弹了出来，是来自一位我并不熟悉的患者。他告诉我，他有一个困扰他很久的问题——肛门瘙痒潮湿。

我立刻回复了他，询问了他的详细情况。他告诉我，他已经有一个月的时间在忍受这种不适了，而且有时候还会流一些东西出来。我告诉他，虽然无法通过文字进行确诊，但根据他的描述，可能是肛周湿疹引起的。

然而，为了确保诊断的准确性，我建议他去医院进行检查，比如肛门视诊或者直肠指检。同时，我询问了他是否有药物过敏史或其他慢性疾病，以确保用药安全。

幸运的是，他没有这些问题。于是，我为他开了一个简单的治疗方案：使用曲安奈德益康唑乳膏或尤卓尔，一日两次，外涂，坚持规律用药7到10天。我还建议他保持肛门口清洁，温盐水坐浴，一日两次，每次10分钟，注意内裤清洁消毒。

患者对我的建议表示感谢，我也告诉他，如果症状没有改善或者有任何新的症状出现，一定要及时就医。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到了互联网医疗的便捷性。虽然无法面对面地与患者交流，但通过文字，我们依然可以有效地沟通，为他们提供帮助。