那天，我如往常一样在电脑前忙碌着，突然一阵电话铃声打破了办公室的宁静。接起电话，一个听起来有些焦虑的声音传了过来：“医生您好，我最近感觉耳朵里有些不舒服，已经三天了，右耳化脓了，用可视采耳照看了一下，不知道是什么病，该怎么办？”

我安慰道：“别着急，先告诉我具体的情况，我会尽力帮您分析。”

对方详细描述了症状，并告诉我正在备孕中，这让我更加重视。经过一番询问，我初步判断可能是耳道真菌感染。

“您可以去医院耳鼻喉科进行清理。”我建议道。

“那具体怎么治疗呢？”患者又问。

“清理真菌团块是第一步，之后可能会需要一些抗真菌药物。”我回答。

电话那头沉默了一会儿，然后传来患者担忧的声音：“化脓了，要紧吗？治起来快吗？”

“不要紧，也不快，就和治脚气一样，反反复复。”我耐心解释。

“那这个是啥导致的？”患者接着问。

“真菌感染，每个人治疗时间和周期不一样。”我回答。

“那我现在可以先用棉签和酒精擦一下么？”患者又问。

“可以的，但最好还是明天去医院，自己弄不干净。”我建议。

“好的，那我可以正常洗澡吗？”患者又问。

“可以正常洗澡，不影响鼓膜。”我回答。

“好的，不影响鼓膜我就放心了。”患者说道。

这次线上问诊让我深刻体会到了医生的责任和使命。虽然隔着屏幕，但患者的焦虑和期待都清晰可见。作为一名医生，我深知自己肩负着守护患者健康的重任。