那天下午，我如往常一样，坐在电脑前，处理着日常的工作。突然，一个来自北京海淀区的患者发来了一条消息：“你好，检查报告有吗？”

我立刻回复：“您好，需要我帮您看看吗？”

患者很快回道：“您看这个。”，随后发来了一份检查报告。

我仔细阅读了报告，然后问：“需要怎么治疗？”

患者有些担心：“没啥问题吧？”

我安慰她：“您好，囊肿不大，不用担心。”

我们的对话就这样开始了，我耐心地倾听她的主诉，并给予支持和建议。

她告诉我，今年三月底发现了这个囊肿，一直没有不适症状。我询问了囊肿发现的时间，并告诉她，可以观察，半年复查。

患者似乎有些疑惑：“哦，囊肿不大，不需要手术，查一个肿瘤标记物，对吧？”

我回答：“是的，不需要手术，只需要观察，不需要吃药。”

她接着问：“那，多大需要手术？”

我告诉她：“如果囊肿大小超过5cm，可能需要考虑手术。”

她似乎有些担心：“您看这个B超不是什么不好的东西吧？”

我安慰她：“像良性，您不必过于担心。”

她满意地点了点头，说：“好的，谢谢您。”

我笑着说：“不客气，医生的回复仅为建议；如您对该医生的服务满意，可在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊。”

整个交流过程中，我感受到了患者的担忧和期待，也体会到了作为医生的责任和担当。

虽然我们只是通过屏幕交流，但我依然能够感受到她的信任和依赖，这让我深感荣幸。