您好,我是张晓,一位肾脏科的医生助理。在繁忙的工作中,我时常会接到来自不同患者的咨询。今天,我想分享一个患者通过互联网医院平台与我沟通的温馨故事。
故事的主人公是一位来自南京的肾脏病患者。他告诉我,他之前曾在南京总医院肾脏科工作过18年,非常信任我们的专业。那天,他因为左肾囊肿伴囊壁钙化的问题,通过互联网医院平台向我咨询。
患者说,他今天在另一家医院做了CT复查,但CT的表述与之前B超的描述不太一样,他感到有些困惑。我耐心地安慰他,并告诉他囊肿是良性的,无需过分担忧。为了更好地了解病情,我建议他做一个肾脏CTU检查。
在与患者的沟通中,我深刻感受到了他的焦虑和不安。我尽力用通俗易懂的语言解释病情,让他明白CT与B超的表述差异是正常的,不必担心。患者对我的回答表示满意,并对我的耐心和细心表示感谢。
通过这次线上问诊,我意识到互联网医院平台为我们提供了便捷的沟通方式。患者可以在家中随时咨询医生,节省了时间和精力。同时,这也让我更加关注患者的需求,努力为他们提供专业、贴心的医疗服务。
在今后的工作中,我将继续努力,不断提高自己的专业素养,为患者提供更好的医疗服务。
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生命之光传递者
洪哲
主治医师
泌尿外科
复旦大学附属肿瘤医院
曾星
副主任医师
男科
华中科技大学同济医学院附属同济医院
章敬东
副主任医师
男科