那天，我正坐在电脑前忙碌着，突然手机响了，是来自京东互联网医院的消息。我打开一看，是一位来自安徽安庆市的患者发来的咨询信息。他告诉我，自己最近三天出现了皮肤上的异常，出现了凸起和瘙痒，感到非常困扰。

我立刻回复了患者，询问了他的具体情况。他告诉我没有感冒发烧，但昨天涂抹了一些药物，今天早上感觉情况加重了。我心中一紧，立即意识到这可能不是简单的皮肤问题。

我仔细询问了他的症状，并建议他继续使用地奈德乳膏和氯雷他定，并口服泼尼松。同时，我也提醒他，如果症状没有明显改善，应该去医院进行进一步的检查。

患者回复说他已经按照我的建议做了，但情况并没有好转，反而更加严重。我告诉他，这可能是一种叫做丘疹性荨麻疹的皮肤病，而且多形红斑也不能排除。我建议他必须去医院静滴地塞米松，并查血，以确定病因。

患者虽然有些担忧，但最终还是决定去医院。当我看到他回复“嗯嗯”，我心中也松了一口气。我知道，作为一名医生，我的责任就是为患者提供准确的信息和专业的建议，帮助他们解决问题。

虽然我只是通过屏幕与患者交流，但我能感受到他的焦虑和不安。我尽力安慰他，告诉他不要担心，一切都会好起来的。这让我更加坚信，互联网医疗虽然不能替代面对面的诊疗，但也能在某种程度上帮助患者解决实际问题。