那是一个阳光明媚的周末，我正在家中享受着悠闲的时光，突然牙龈一阵剧痛，我忍不住捂住脸。心想，这疼痛会不会是智齿发炎了？于是，我迅速拿起手机，拨通了***医院的在线咨询服务。

接通电话的是一位温柔的女医生，她耐心地询问了我的症状，并建议我尽快去医院进行拍片检查。在等待检查结果的过程中，我焦急不安，生怕是严重的口腔问题。

检查结果显示，我的智齿确实出现了阻生的情况，并且伴有炎症。医生给出了拔牙的建议，但由于情况较为复杂，建议我去专家门诊进行拔牙手术。

由于我在当地医院预约不到专家门诊，我感到非常沮丧。医生得知我的困境后，建议我尝试通过线上平台预约。她告诉我，***医院有一个专门的口腔挂号小程序，可以轻松预约专家号。

我按照医生的指示，下载了挂号小程序，但发现最近的号源已经全部被预约满了。我再次联系了医生，希望能够得到帮助。医生告诉我，虽然她不能帮我直接挂号，但她会尽力帮我协调专家的时间。

经过一番努力，医生终于为我约到了专家门诊的时间。虽然需要从河北赶到北京，但我还是满怀期待地开始了我的拔牙之旅。

在专家门诊，医生详细询问了我的病情，并为我制定了个性化的治疗方案。手术过程顺利，术后恢复也很顺利。我对医生的精湛技术和耐心服务表示由衷的感谢。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到了互联网医疗的便捷和高效。在今后的生活中，我一定会继续利用线上平台，为自己和家人提供更好的医疗服务。