那天，阳光明媚，我像往常一样坐在电脑前，突然接到了来自京JD东互联网线上医院咨询平台的电话。电话那头传来了温柔的声音：“您好，我是医生，请问您有什么问题需要咨询？”

我赶紧回答：“医生您好，我父亲半个月前检查出来肺部恶性肿瘤，为了让老爸减少疼痛，麻烦您开药止疼。”医生安慰我说：“您好，我会尽力帮助您。”

随后，我们详细地聊起了父亲的病情。我告诉医生，目前父亲正在服用曲马非，但效果并不明显。医生耐心地询问：“现在服用的什么止疼药？”我回答：“曲马非，还是止不住疼。”医生又问：“曲马多？吗啡？”我回答：“是曲马多。”医生建议：“可以改成吗啡缓释片或者羟考酮缓释片。”

听到这里，我有些失望，因为我知道这些药物都是管控类药物，需要携带身份证、户口本和患者的病历资料到医院办理相关手续，有专门处方权限的医生处方才能购买。医生也告诉我：“强效止疼药属于管控类药物，购买强效止疼药需要携带身份证，户口本和患者的病历资料到医院办理相关手续，有专门处方权限的医生处方才能购买。线上没有出售吗啡缓释片，羟考酮缓释片。”

我无奈地告诉医生：“现在吃的是这个药，每天吃两次，每次一片，但是还是疼。”医生耐心地解释：“曲马多属于弱阿片类止疼药，那麻烦您现在给我开点好的止疼药。”我恳求道：“如果还是疼痛的话需要到医院办理手续处方强效止疼药。”医生告诉我：“如果还是疼痛的话需要到医院办理手续处方强效止疼药。”

我又问：“片仔癀能治疗疼痛吗？”医生回答：“片仔癀不能止疼。”我再次问：“曲马多缓释片线上能买吗？”医生回答：“不能。”我接着问：“曲马多缓释片在医院能开吗？”医生回答：“可以，只能在医院处方购买。”听到这里，我有些失望，但医生安慰我说：“医生的回复仅为建议；如您对该医生的服务满意，可在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊。”

挂断电话后，我心中充满了感激。这位医生不仅专业，而且耐心、细心，让我感受到了医者的仁心仁术。