那天,我接到了一个来自远方的电话,电话那头是一个焦急的声音。'你好,医生,我最近同房后总是出现血尿,不知道是什么问题。' 我是一名泌尿科医生,在一家互联网医院工作,每天都会接到来自全国各地的患者咨询。这位患者的情况引起了我的注意,于是我决定详细询问。
经过一番交流,我了解到患者平时并没有尿频、尿急、尿痛的症状,但同房后出现的血尿却让她十分担忧。我建议她去当地医院做了膀胱镜检查,结果显示膀胱三角区有白斑,但尿道正常。我询问她是否有必要做手术切除白斑,她表示当地医生认为白斑严重,但没有详细解释手术的必要性。
我耐心地为她解答了白斑的相关知识,并告诉她,尽管白斑可能不会引起尿路感染,但如果不治疗,有可能会进展,面积扩大,症状加重。我告诉她,稍等片刻,我会安排会诊,尽快给她回复。
在等待会诊的过程中,患者又提出了几个问题,包括白斑是否一定要手术、手术是否有后遗症、大概需要住院几天、如何挂号、手术是否需要预约、是否需要重新做膀胱镜检查,以及像她这样的女性得膀胱白斑的多不多。我逐一为她解答,并告诉她白斑并不是腺性膀胱炎。
最终,我告诉她,白斑切除手术是一个小手术,一般不会留下后遗症,住院时间大约为一周。如果她需要手术,可以提前预约挂号,并按照预约时间来医院就诊。
患者对我的回答非常满意,她表示感谢我的耐心和专业。这次线上问诊让我深刻体会到了互联网医院在服务患者方面的优势,不仅方便快捷,还能为患者提供专业的医疗建议。
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