2024年9月4日，20:48，四平市的一位患者在京东大药房京东自营的线上问诊平台上向一位资深的医生求助。患者描述自己吃东西时心口窝疼痛，医生通过详细的询问和分析，初步判断可能是反流性食管炎引起的疼痛。医生建议患者尽快去医院做胸部CT检查，并可能需要进一步进行胃镜检查以明确诊断。医生在整个咨询过程中展现了其专业、耐心和细心的品质，赢得了患者的高度评价。