2024年9月5日，凌晨3点48分，海淀区的李女士在京东互联网医院上急切地向一位口腔外科医生咨询。她的17岁儿子近期出现了下排牙齿拥挤的症状，拍片后发现智齿横向生长，且怀疑左侧智齿旁边有囊肿。李女士非常担心，希望通过线上问诊来获取专业的医疗建议。

医生详细询问了李女士的儿子的症状，并要求她提供拍片的照片。李女士立即将照片发送给医生，并表示当地医生建议他们去北大口腔医院进行进一步检查和治疗。医生仔细查看了照片后，确认了李女士的儿子左侧智齿旁边存在牙源性囊肿，需要手术治疗。同时，医生也建议尽快拔除横向生长的智齿，以避免进一步的口腔问题。

李女士对医生的专业和耐心感到非常满意，决定在寒假带儿子去北大口腔医院进行手术。医生也给出了详细的就诊建议，包括挂号科室和预约时间等信息。整个线上问诊过程非常顺畅和高效，李女士对京东互联网医院的服务表示赞赏和信任。