2024年9月5日，包头市的一位年轻父亲，焦虑地打开了京东健康的线上问诊平台。他刚刚成为人父，五个月大的宝宝是他的全世界。然而，宝宝的皮肤出现了问题，抓破的地方总是愈合得很慢，令他心疼不已。通过京东健康的线上问诊，他遇见了一位经验丰富的医生。

医生耐心地听取了父亲的描述，详细询问了宝宝的症状和日常护理情况。医生解释说，五个月大的宝宝的皮肤非常娇嫩，需要特别的呵护。对于宝宝的抓破伤口，使用医用透明质酸钠皮肤修复凝胶是可以的，但需要注意避免使用在破皮的伤口上，以免引起感染或其他不适。医生还建议父亲在宝宝的日常护理中，多给宝宝喝水，保持室内空气湿润，避免使用过于刺激的清洁产品。

父亲听后，心中的大石头终于落了地。他感谢医生的专业建议，并表示会按照医生的指导来照顾宝宝。医生也提醒父亲，如果宝宝的皮肤问题没有改善，或者出现了其他不适症状，应及时就医。父亲点头称是，表示会密切关注宝宝的状况。

在这次线上问诊中，医生展现了高度的专业素养和人文关怀。他的耐心和细心让父亲感到安心和放心。这种基于互联网的医疗服务，不仅方便快捷，也为广大患者提供了高质量的医疗咨询和支持。