2024年9月5日，北京市丰台区的一位患者通过京东互联网医院的线上问诊功能向一位资深的神经外科医生寻求帮助。患者在三天前因车祸导致脑出血，目前头痛头晕严重。医生在详细了解患者的病情后，建议患者进行神经外科会诊，并可能需要使用甘露醇等药物来降低颅压，缓解头痛症状。医生还强调了患者的隐私和个人信息的重要性，并提醒患者在接受治疗时需要遵守相关的法规和道德规范。整个过程中，医生展现了高超的医疗技能和良好的沟通能力，赢得了患者的信任和感激。