2024年9月5日，10点10分45秒，西安市的李先生在京东互联网医院进行了一次线上问诊。李先生主诉眼睑发炎，红肿热痛，希望得到专业的医生建议。医生详细询问了李先生的症状，并要求他拍照以便更好地了解情况。通过图片，医生初步判断李先生可能患有眼睑炎，并建议他使用妥布霉素滴眼液和妥布霉素眼膏进行治疗。同时，医生还询问了李先生是否有分泌物，得知有脓性分泌物后，医生更改了治疗方案，推荐李先生使用可乐必妥滴眼液、普拉洛芬滴眼液和典必殊眼膏，并继续口服阿莫西林和黄连上清片。医生还告知李先生，结膜上的透明小泡是由于炎症引起的。整个问诊过程中，医生始终以专业、友善的态度与李先生交流，赢得了他的信任和感激。李先生表示，通过这次线上问诊，他不仅得到了有效的治疗建议，还学到了如何正确使用眼药水和眼膏。李先生对京东互联网医院的服务表示满意，并表示会向身边的朋友推荐。