2024年9月5日，19时39分，西安市的一位年轻母亲在京东互联网医院上发起了在线问诊。她的孩子已经多天未拉大便，并伴有流鼻涕、打喷嚏和咳嗽的症状。母亲非常担心，希望得到专业的医疗建议。

医生接收到这位母亲的请求后，立即展开了详细的询问和分析。通过对话，医生了解到孩子的具体情况，并对可能的疾病进行了初步判断。医生指出，孩子的症状可能是由上呼吸道感染引起的，并且可能伴有肺部炎症。医生还注意到孩子眼圈里有皮疹，这可能是眼周皮炎的表现。

在与母亲的交流中，医生展现了其优良的沟通技巧和专业素养。医生不仅解答了母亲的疑问，还提供了详细的治疗建议和日常调理要点。医生建议使用尤卓尔进行局部治疗，并提醒母亲要避免让孩子食用辛辣刺激食物、牛羊肉海鲜、韭菜香菜等可能加重症状的食物。

通过这次在线问诊，母亲得到了及时的帮助和指导。医生的专业知识和人文关怀使她感到非常满意和安心。母亲表示，京东互联网医院的服务非常便捷和高效，希望更多的人能够享受到这样的优质医疗资源。