2024年9月5日,晚上9点10分,武汉市的一位家属在京东互联网医院上寻求帮助。她的母亲在郑州大学第一附属医院被诊断出患有不宁腿综合征,需要服用米氮平片。由于线下医院的就诊记录找不到,家属希望医生能够开具处方。
医生首先向家属解释了需要线下医院的就诊记录的原因,并询问了患者的具体情况。家属表示,患者在线下医院确诊为不宁腿综合征,且处方上有写明。医生在确认患者病情稳定后,开具了一盒米氮平片的处方,并提醒家属在用药期间如有不适请及时线下就诊。
整个过程中,医生展现了专业的知识和良好的沟通技巧,耐心地解答家属的疑问,并在确保患者安全的前提下,提供了有效的帮助。这种线上问诊的方式不仅方便了患者和家属,也体现了医生在互联网时代的责任和担当。
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