2024年9月5日，21时46分，南京市的一位32岁女性患者在京东互联网医院上进行了在线问诊。她的主诉是皮肤暴露部位出现红斑和瘙痒，怀疑自己患有冻疮。医生在详细了解了患者的症状后，初步判断这可能是冻疮，并给出了相应的治疗建议和日常护理注意事项。患者也询问了是否可以使用护肤品和如何处理两年前的骑车摔伤留下的疤痕。医生给予了专业的解答和建议，强调了预防和保暖的重要性。整个问诊过程中，医生展现了其丰富的医疗知识、良好的沟通技巧和关心患者的品质，赢得了患者的信任和满意度。