2024年9月5日23:10，郑州市一位家长在京东互联网医院的线上问诊平台上焦急地向医生求助。他们的孩子在玩仙女棒时不慎被烫伤，手背的创面深度引起了家长的担忧。经过医生的详细询问和视频检查，医生初步判断为三度烧伤，并给出了专业的治疗建议和护理要点。医生强调了及时就诊的重要性，并提醒家长注意观察病情变化，防止感染和瘢痕增生。家长表示感激，并决定按照医生的建议进行治疗和护理。

在这个过程中，医生展现了其优良的品质。首先，医生能够快速准确地评估患者的病情，给出专业的建议。其次，医生具备良好的沟通能力，耐心地解答家长的疑问并提供支持。最后，医生对患者的隐私和个人信息进行了严格的保护，遵守了医疗行业的相关法规和道德规范。这些优点使得家长对医生的服务非常满意，并打算在未来继续使用京东互联网医院的线上问诊服务。