我是苏恒，一个四岁女孩的妈妈。最近，我的女儿一直在挠头，头皮上出现了红点和浅黄色结痂。起初，我以为只是普通的皮肤问题，给她涂了一些普通的止痒药膏，但情况并没有好转。相反，症状越来越严重，我的女儿变得越来越焦躁不安。我开始担心，是否是因为我没有及时采取正确的治疗方法而导致病情恶化？

在朋友的建议下，我决定尝试在线问诊。通过京东互联网医院的平台，我与一位专业的皮肤科医生进行了交流。医生首先询问了我女儿是否有接触宠物等可能引起过敏的因素，并了解了她的洗头习惯和饮食情况。根据这些信息，医生初步判断可能是脂溢性皮炎，并建议我们使用曲安奈德益康唑乳膏进行局部治疗。医生还提醒我们注意药膏的使用方法和频率，避免过度使用激素成分。

在医生的指导下，我们开始了治疗。经过一段时间的使用，我的女儿的症状明显改善，头皮不再痒，红点和结痂也逐渐消失。整个过程中，医生始终保持着耐心和专业的态度，解答了我们所有的疑问，给予了我们极大的帮助和支持。

这次经历让我深刻认识到在线问诊的便利性和有效性。尤其是在当前疫情形势下，通过互联网医院可以避免不必要的外出，减少交叉感染的风险。同时，医生也可以更好地利用时间和资源，为更多的患者提供服务。