我是一名25岁的男性，生活在安阳市。最近我经历了一场可怕的肛肠科问题。上周五下午，我的肛门突然开始疼痛，无法坐立不安。近期我吃了很多辛辣刺激的食物和喝酒，可能是这些不良习惯引起的。周六我购买了马应龙痔疮膏和栓，希望能够缓解疼痛。然而，情况并没有改善，反而变得更糟。我开始担心自己可能患上了肛门脓肿或痔疮，曾经有过便血的经历，虽然近期没有出现便血，但我仍然感到非常焦虑和恐慌。

在这种情况下，我决定寻求在线医生的帮助。通过京东互联网医院的线上问诊服务，我与一位经验丰富的医生进行了交流。医生询问了我的症状，包括肉球的硬度和疼痛程度，并初步判断我可能患有血栓性痔。医生建议我入院手术剥除血栓，并告知我这种情况通常是由吃辛辣刺激食物、喝酒、大便干燥、久坐等因素引起的。虽然我很害怕手术，但我也知道这是最好的治疗方法。

医生还开了地奥司明片和肛泰软膏给我，告诉我这两种药物可以帮助缓解疼痛和消炎。同时，医生也提醒我要注意饮食和生活习惯，避免再次诱发这种问题。整个线上问诊过程非常顺利和高效，医生也非常专业和耐心。我感到非常幸运能够在这个困难时刻得到帮助和支持。