我还记得那天，我的儿子在玩耍时不小心被热水烫伤了。他的哭声让我心如刀割。我们立即去了当地的医院，但由于疫情的影响，医院人满为患，等待时间太长。于是，我决定尝试线上问诊，希望能够更快地得到专业的医疗建议。

我在京东互联网医院上找到了一个专科医生，并上传了烫伤的照片。医生很快就回复了我，告诉我这是二度创面，并给出了详细的治疗方案。医生建议我先用碘伏消毒，然后涂上银锌霜或磺胺嘧啶银乳膏，最后用纱布包扎。每两天更换一次药膏和纱布。

在治疗过程中，儿子经常感到痒。医生说这是正常的反应，并建议我们可以轻轻按压止痒。医生还提醒我们，只有完全愈合后才能外涂抗疤痕药物。由于儿子痒得厉害，我曾经给他吃了西替利秦，但医生说这不是治疗烫伤的药物，不建议使用。

经过一段时间的治疗，儿子的烫伤逐渐恢复。医生说从照片上看，估计不会留下疤痕。我们非常感谢医生的帮助和指导，线上问诊真的给我们带来了很大的便利和安心。