我还记得那个晚上，手忙脚乱地处理着烫伤的疼痛和恐惧。挂烫机熨斗的高温无情地烫伤了我的手臂，皮肤一半已经掉皮，鲜红的创面让我心生恐惧。慌乱中，我用凉水冲洗了十分钟，然后涂上了碘伏和湿润烫伤膏。然而，疼痛和担心留疤的恐惧仍然萦绕在我心头。

第二天，我决定寻求专业的医疗帮助。通过京东互联网医院的线上问诊服务，我与一位经验丰富的医生进行了交流。医生详细阅读了我的病情描述，并请求我提供烫伤的图片以便更精准地判断创面大小和深度。经过仔细观察，医生认为我的烫伤属于浅二度烫伤，基底潮红，需要及时处理以防感染和留疤。

医生建议我使用具有抗感染作用的药膏，如莫匹罗星软膏或复方多黏菌素B软膏，或者磺胺嘧啶银乳膏。同时，医生也提醒我可以使用人表皮生长因子凝胶来加速愈合并减少留疤的风险。对于消毒，医生强调使用碘伏而非生理盐水，因为碘伏可以更有效地杀灭细菌。

在医生的指导下，我开始了治疗和护理。每天早晚，我都会用碘伏消毒创面，然后涂上莫匹罗星软膏和人表皮生长因子凝胶。随着时间的推移，我的烫伤逐渐愈合，疼痛和红肿也逐渐消退。最终，我的烫伤痊愈了，留下的疤痕也非常轻微。

这次经历让我深刻体会到，面对突发的健康问题，及时寻求专业的医疗帮助是多么重要。京东互联网医院的线上问诊服务为我提供了便捷、快速、专业的医疗咨询，帮助我顺利度过了这段困难时期。