我是一个16岁的女孩，生活在广州市。最近，我发现自己背后长了一个硬块，偶尔会痒。起初，我并没有太在意，认为可能只是一个普通的皮肤问题。但是，随着时间的推移，这个硬块不仅没有消失，反而变得越来越明显，甚至开始影响我的日常生活。我开始感到焦虑和困扰，不知道该怎么办。

在朋友的建议下，我决定尝试使用互联网医院进行线上问诊。通过京东互联网医院的平台，我与一位专业的医生进行了交流。医生首先询问了我的症状出现的时间、是否有瘙痒或疼痛感，以及是否有用过药物或进行过相关检查。然后，医生要求我拍摄一张清晰的局部照片，以便更好地了解我的情况。

经过医生的仔细观察和分析，医生告诉我这个硬块可能是瘢痕疙瘩，并建议我去三甲医院的皮肤科就诊。医生还推荐了一些外用药物，如倍舒痕和美皮护，但强调了线下打针和激光治疗的重要性，以使瘢痕变平变软并退红。

我深深地感激这位医生，感谢他在我最需要帮助的时候伸出援手。通过这次线上问诊，我不仅找到了解决问题的方法，也体验到了互联网医院的便利和高效性。现在，我已经预约了线下就诊，期待着早日恢复健康的生活。