我是广州市的一名白领，最近总是被头皮的痒和疙瘩困扰。每天早上醒来，枕头上总是有许多头发，甚至在洗头时也会掉落一大把。这种情况让我非常焦虑和窘迫，担心自己会变成秃顶。于是我决定寻求专业的医疗帮助，通过京东互联网医院进行了线上问诊。

在与医生的交流中，我详细描述了自己的症状，包括头皮痒、有疙瘩和脱皮等。医生询问了我的生活习惯和头发的油腻程度，并要求我拍照上传头皮和脱皮的地方。经过一番分析，医生初步诊断我可能患有肾虚型脱发，并开具了内服外用的药物处方，包括酮康唑、地奈德和氯雷他定等。

虽然我一开始对吃药有些抵触，但医生耐心地解释了每种药物的作用和注意事项，消除了我的疑虑。现在，我已经按照医生的建议开始治疗，并且感觉头皮的痒和疙瘩有所缓解。这个经历让我深刻体会到线上问诊的便利性和专业性，也让我更加重视自己的健康。