我从未想过，自己会因为一场突如其来的疾病而被迫寻求线上问诊的帮助。事情的起因很简单，一个普通的周末，我在家里看书，突然间感到脖子疼痛，甚至连下巴也开始隐隐作痛。起初，我并没有太在意，认为可能是因为长时间保持同一姿势所致。但是，随着时间的推移，疼痛不仅没有减轻，反而越来越严重。

我开始感到焦虑和恐慌，不知道该如何处理这种情况。于是，我决定尝试使用京东互联网医院的线上问诊服务。通过简单的注册和登录流程后，我很快就与一位专业的医生取得了联系。

医生首先询问了我的症状和疼痛的具体位置，然后详细解释了可能的原因和治疗方法。他告诉我，这种疼痛可能是因为颈椎不稳定引起的急性肌肉型颈椎病，也就是所谓的“落枕”。他建议我进行热敷、按摩和适当的颈部活动，并开具了相关的药物处方。

在医生的指导下，我开始按照他的建议进行治疗。几天后，我的疼痛明显减轻，甚至可以说已经完全消失了。整个过程中，医生一直保持着耐心和专业的态度，给我提供了非常有价值的帮助和建议。

这次经历让我深刻认识到，线上问诊服务不仅方便快捷，而且也能提供高质量的医疗服务。尤其是在当前疫情背景下，线上问诊成为了许多人获取医疗帮助的首选方式。我希望通过分享我的故事，能够帮助更多的人了解和利用这项服务。