我是一位焦虑的母亲，我的儿子自从两三年前开始，一吃到热气的食物就会流鼻血。每次看到他流鼻血，我都心如刀绞。我们去过很多医院，医生们都说是鼻炎，但并没有什么有效的治疗方法。最近，我在网上看到了一种叫做舒鼻益生菌的产品，声称可以缓解鼻炎症状。我开始怀疑，这是否真的能帮助我的儿子？

我决定寻求专业的医疗建议，于是登录了京东互联网医院的平台。通过视频问诊，我向一位经验丰富的医生描述了我的儿子的症状。医生非常耐心地听完了我的描述，并提出了一个重要的问题：是否检查过血常规？我意识到自己忽视了这个重要的步骤。医生建议我们去医院做一个血常规检查，以排除血小板异常的可能性。

我带着儿子去了医院，做了血常规检查。结果显示，儿子的血小板数量偏低，这可能是导致他流鼻血的原因。医生开了一些药物来调节他的血小板数量，并建议我们避免给他吃过于刺激性的食物。同时，医生也提醒我，舒鼻益生菌可能并不能解决根本问题，需要结合其他治疗方法使用。

经过一段时间的治疗和调理，儿子的症状有了明显的改善。虽然他仍然需要注意饮食，但至少不再频繁流鼻血了。我深深感激京东互联网医院的医生，他们的专业知识和耐心指导帮助我解决了一个长期困扰我的问题。