我家人最近总是担心他的健康问题，尤其是血小板偏低的情况。我们都很着急，希望能找到一个专业的医生来帮助他。于是，我们决定尝试在线问诊服务，希望能够在家中就能得到有效的医疗咨询。

通过京东互联网医院的平台，我们很快就联系到了一位经验丰富的医生。医生非常耐心地听取了我们家人的情况，并要求我们提供血常规及其他化验结果。我们立即将这些信息发送给了医生。

医生详细分析了这些数据，并告诉我们血小板减少可能有多种原因，包括药物性因素、肝炎、甲状腺疾病、风湿免疫性疾病和血液系统疾病等。医生建议我们去血液内科进一步检查，以明确具体的原因。

我们家人也提到了他在加油站工作，是否与接触汽油有关。医生认为这可能不是主要原因，但还是建议换个工作环境，并且查明血小板减少的真正原因。

医生还询问了我们家人是否有口干、眼干等症状，但我们家人表示没有。医生告诉我们，根据体检结果，除了血小板低外，平均红细胞体积也偏低，这可能意味着身体存在一些问题。

总的来说，我们非常感谢医生的专业建议和耐心解答。我们决定按照医生的建议去血液内科做进一步检查，并且在日常生活中注意调理，希望能够早日恢复健康。