我是一位新手妈妈，14天大的宝宝突然脸上长满了红痘痘，心急如焚。起初只是脸颊上有几个小疙瘩，后来越来越多，甚至额头也开始冒出来。每个疙瘩上都有一点白色的东西，摸起来很粗糙。我担心极了，赶紧上网查找相关信息，发现很多宝宝都会有这种情况，可能是脾虚引起的。于是，我决定寻求专业的医疗帮助。

通过京东互联网医院的线上问诊服务，我联系了一位经验丰富的儿科医生。医生详细询问了宝宝的症状和生活环境，包括家里的温度、喂养方式等。最终，医生诊断这是热痱子合并感染，建议我们保持局部清洁，使用百多邦软膏进行外用治疗。同时，医生也提醒我们注意宝宝的整体健康，避免过度疲劳和不良的生活习惯。

在医生的指导下，我们按照医嘱进行了治疗，宝宝的症状逐渐改善。现在回想起来，那段时间的焦虑和恐慌仿佛是一场噩梦。幸好有了线上问诊服务，我们可以在家中就得到专业的医疗帮助，避免了不必要的外出和交叉感染的风险。