我一直认为自己是一个健康的人，直到去年冬天，我的脚后跟开始出现裂口。起初，我并没有太在意，认为只是皮肤干燥的结果。然而，随着时间的推移，裂口越来越深，甚至开始疼痛。每次穿鞋都像是一种折磨，我开始感到焦虑和无助。

在网上搜索了一番后，我发现很多人都有类似的问题。有人说是因为缺乏维生素E，有人说是因为肾虚。我开始怀疑自己的身体出了问题，于是决定寻求专业的帮助。

我找到了一个在线医生平台，通过视频咨询与一位医生进行了交流。医生问了我一些问题，包括我的生活习惯、饮食情况等等。最后，他告诉我这可能是因为皮肤过于干燥，建议我使用尿素霜和润肤油来保湿，并且多擦油。同时，他也提醒我要经常按摩脚后跟，帮助血液循环。

我按照医生的建议去做，果然效果显著。裂口逐渐愈合，疼痛也减轻了很多。现在，我每天都会花一些时间来按摩和保湿我的脚后跟，已经形成了习惯。