根据患者描述的症状，初步判断可能是碱性物质烧伤引起的结膜炎。建议患者尽快到医院进行详细检查，以确定烧伤的程度和是否需要特殊处理。在等待就医的过程中，避免揉搓眼睛，使用任何未经医生指导的药物或清洁剂。如症状加重或出现视力模糊等情况，立即就医。同时，日常生活中要注意眼部卫生，避免接触有害物质，保护好眼睛。